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Bettina Blaß

Journalistin & Trainerin * Wirtschaft verstehen!

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(Digitales) Leben

Kundenservice zwischen hui und pfui

Screenshot Groupon: "Sofort buchbar"

Ich erinnere mich noch genau, wie schrecklich es früher war, einen Kundenservice zu kontaktieren: Man hing endlos in Telefonwarteschleifen und bekam selten die Antworten, die weiterhalfen. Ich finde, das ist generell viel besser geworden. Darum nehme ich Kundenservices heute wieder

BettinaBlass März 2, 2015Mai 25, 2020 (Digitales) Leben, Verbraucherjournalismus 3 Kommentare Weiterlesen

Noch ein Grund, den Telekom-Handy-Vertrag zu kündigen

Screenshot t-mobile.de

Verflucht, es gibt sie noch: Ferienunterkünfte ohne W-LAN. Zum Glück sind jedoch die Roaming-Gebühren im EU-Ausland so weit gesenkt worden, dass man relativ schmerzfrei Tages- und Wochenvolumen kaufen kann. Dabei gibt es jedoch auch Mogelpackungen, bessere und schlechtere Anbieter. Gedrosseltes

BettinaBlass Februar 20, 2015Mai 20, 2020 (Digitales) Leben, Verbraucherjournalismus Keine Kommentare Weiterlesen

App-Test: VSCOcam

VSCOcam

Nein, die App VSCOcam ist ganz sicher nicht neu. Aber ich habe sie hier noch nicht vorgestellt. Das liegt unter anderem daran, dass ich mich lange nicht dazu entscheiden konnte, sie zu nutzen. Sie war mir nämlich zu Beginn zu

BettinaBlass Dezember 22, 2014März 13, 2026 (Digitales) Leben Keine Kommentare Weiterlesen

Warum Kommentare unter Blogbeiträgen manchmal besonders herausfordernd sind

Wer bloggt, wünscht sich Kommentare. Sie sind schließlich ein Zeichen dafür, dass gelesen wird, was man so schreibt. Nun ist es kein Geheimnis, dass das Schreiben von Blogkommentaren auch dabei hilft, seine eigene Marke aufzubauen. Schließlich scheint Experte zu sein,

BettinaBlass Dezember 19, 2014Mai 26, 2023 (Digitales) Leben, Journalistenalltag 2 Kommentare Weiterlesen

#hbbt14 – der schönste Auftrag des Jahres

Technik für die Live-Berichterstattung

„Könntest du dir vorstellen, den Abend live socialmedia-mäßig abzubilden?“ lautete eine Anfrage Ende September. Ich habe sofort freudstrahlend zugesagt! Schließlich ahnte ich, dass „socialmedia-mäßig“ mir alle Freiheiten lassen würde, mit Apps und Software zu experimentieren, die sonst in meinem Arbeitsalltag

BettinaBlass Dezember 11, 2014März 7, 2026 (Digitales) Leben, Journalistenalltag Keine Kommentare Weiterlesen

Internet: Zwischen Sicherheit und Selbstvermarktung

Martin Hellweg, Experte für Privatsphäreschutz

Geheimdienste und soziale Netzwerke greifen unsere Daten ab. Das ist keine neue Erkenntnis. Die Frage bleibt jedoch für viele Nutzer, was sie dagegen tun können. Hinzu kommt, dass viele Tipps, die man zum Thema findet, nicht sinnvoll sind, wenn man

BettinaBlass Dezember 4, 2014Januar 11, 2025 (Digitales) Leben 3 Kommentare Weiterlesen

App-Test: Mit Flipagram Slideshows am Handy machen

Flipagram

Mit Flipagram lässt sich einfach eine Slideshow am Handy machen. Damit ist die App für den mobile reporting-Einsatz bestens geeignet. Interessant finde ich, dass Flipagram nicht nur Zugriff auf die gespeicherten Fotos hat, sondern auch auf die aus dem Instagram-Konto,

BettinaBlass November 23, 2014August 4, 2021 (Digitales) Leben, Mobile Reporting 2 Kommentare Weiterlesen

Mobile Reporting aus China

Technik für die Live-Berichterstattung

Im Urlaub keine Mails abrufen zu können, das ist für mich keine Erholung, sondern Stress. Und zwar ganz einfach deswegen, weil ich dann am ersten Tag im Büro viele hundert elektronische Nachrichten abrufen muss. Dazu habe ich keine Lust. Darum

BettinaBlass November 19, 2014August 15, 2022 (Digitales) Leben, Journalistenalltag Ein Kommentar Weiterlesen

Ein Model Release mit Daumenabdruck

Model Release mit Unterschrift

Wer andere Menschen fotografiert, darf deren Bilder nicht einfach ins Internet laden oder auf Produkte drucken, die anschließend verkauft werden. Darum ist es völlig richtig, dass Calvendo meinen Kalender mit Bildern aus den Usamabarbergen nicht ohne Rückfrage veröffentlicht hat. Ich

BettinaBlass November 12, 2014Oktober 5, 2024 (Digitales) Leben, Journalistenalltag, Tansania Ein Kommentar Weiterlesen
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Wenn ein Hotelgutschein zu Frustration führt

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Ein Mann erhält einen Gutschein der Motel One Gruppe. Das ist eine nette Geste seines Arbeitgebers, gedacht als Dankeschön und Anerkennung für seine Leistungen. Er freut sich, weil er sehr …

Höhner spielen Wohnzimmerkonzert im Peters am Hahnentor

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Im Peters am Hahnentor hat die Kölner Kultband Die Höhner ein exklusives Wohnzimmerkonzert gegeben – weniger klassischer Bühnenauftritt als vielmehr Brauhaus-Abend mit Freunden. Für die Brauerei war der Auftritt Teil …

Marrakesch: Urlaub in einer pulsierenden Stadt

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Die ersten Minuten in der Medina, der Altstadt, von Marrakesch sind für viele Westeuropäer eine Zumutung. Menschenströme schieben sich durch schmale Gassen, Mopeds hupen sich ihren Weg frei, Händler rufen. …

Café Maora: Wo Matcha im Fokus steht

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Matcha hat lange gebraucht, um in Deutschland anzukommen. Ich habe 2007 bei meiner Reise durch Vietnam den ersten Matcha-Tee getrunken und das erste Matcha-Eis gegessen. Heute ist der Matcha Latte …

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Ganz viel Wasser und noch mehr Grün. So lässt sich Deutschlands südlichste Großstadt ziemlich genau auf den Punkt bringen: Freiburg im Breisgau. Die Stadt ist bekannt für ihr mildes Klima …

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